訂單Q&A｜保生國際生醫

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是的，為了提供完整的訂單管理與售後服務，需先完成會員註冊後方可進行購物。

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本官網提供信用卡付款、銀行轉帳匯款及虛擬 ATM 轉帳等付款方式，您可依需求選擇適合的付款方式。

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若您收到的商品有瑕疵、損壞或缺少配件，請儘速與客服聯繫，我們將協助確認情況並盡快為您處理相關事宜。

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請先聯繫客服並說明退換貨原因，我們將依實際情況提供相應的處理方式與後續協助。

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若商品本身無瑕疵、非寄錯商品，且與訂購規格相符，原則上恕無法辦理退換貨。如有特殊情況，歡迎提供開箱影片與相關說明，客服將協助確認是否符合退換貨條件。

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登入會員後，可點選官網右上角的會員圖示，進入「訂單紀錄」頁面查詢訂單狀態與相關資訊。

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訂單成立後，如尚未進入出貨流程，可聯繫客服申請修改或取消，我們將盡力協助處理。

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